PREZADO CLIENTE,

O Verde Center tem o prazer de apresentar as instruções detalhadas para efetuar suas compras em nosso site, juntamente com a descrição da nossa “Política de Compras”. A seguir, você encontrará todas as orientações necessárias para uma experiência satisfatória em nosso ambiente virtual.

Cadastro: Para começar, faça o seu cadastro em nosso site, acessando o link: https://verdecenter.com.br/cadastro. É fundamental preencher todas as informações solicitadas de forma correta, incluindo nome completo, CPF/CNPJ, endereço completo com CEP (se possível, forneça uma referência), além dos telefones de contato e e-mail. Esses dados são essenciais tanto para a emissão da nota fiscal quanto para a entrega do seu pedido.

Informações do Produto: No nosso site, você encontrará todas as informações detalhadas sobre as mudas disponíveis, incluindo descrição e TAMANHO DAS MUDAS, além de fotos ilustrativas das mesmas quando adultas. Certifique-se de conferir essas informações antes de realizar sua compra.

Orçamentos e Vendas: A Loja Verde Center realiza orçamentos e preços via e-mail e WhatsApp.

Realizando a Compra: Após realizar o cadastro, selecione o item desejado e adicione-o ao carrinho. Em seguida, escolha a quantidade de mudas ou plantas que deseja adquirir para esse item específico e clique em “Comprar”.

Opções de Entrega: Na próxima tela, você visualizará o CEP informado no seu cadastro. Verifique se o número do CEP está correto. À direita da tela, você poderá escolher entre as diferentes opções de prazo de entrega e transportadoras (ou Correios) disponíveis.

Cupom Promocional: Caso você já seja nosso cliente e possua um CUPOM PROMOCIONAL, insira o número do cupom exatamente como foi enviado para o seu e-mail.

Continuar Comprando: Se desejar escolher mais itens, clique em “Continuar Comprando” para adicionar outras mudas ou plantas e definir as quantidades desejadas. O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente a cada novo item adicionado ao carrinho.

Frete Grátis: Atenção: A Loja Verde Center frequentemente oferece campanhas de vendas com Frete Grátis. Durante o processo de compra, o sistema informará no canto esquerdo da tela se você já atingiu o valor mínimo de compras para obter o frete grátis. Caso você continue comprando, o valor do frete poderá ser alterado. Se você finalizar a compra, o valor do frete será o último apresentado.

Finalizando a Compra: Ao concluir a escolha dos produtos, você será redirecionado para uma nova tela, onde deverá preencher os dados referentes à entrega do seu pedido.

Presenteando alguém: Caso você deseje presentear alguém com nossas mudas e plantas, lembre-se de fornecer o “endereço completo” da pessoa presenteada. É importante comunicar à pessoa presenteada que ela receberá um presente entregue por uma transportadora ou pelos Correios. Caso a pessoa presenteada se recuse a receber a encomenda, a mesma será devolvida à nossa empresa pela transportadora ou pelos Correios.

Formas de Pagamento: Ao prosseguir para as formas de pagamento, você poderá escolher entre as opções de pagamento via “Cartão de Crédito” ou selecionar outras formas de pagamento, como “Boleto ou Pix”. Escolha a forma de pagamento mais conveniente para você.

Boleto: Se preferir a opção BOLETO, selecione essa opção e o boleto estará disponível para impressão. Você terá um prazo de até 10 dias úteis para realizar o pagamento. No entanto, o prazo de entrega começará a ser contado somente após a confirmação do pagamento do boleto.

Alterações Posteriores: Após a conclusão do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a compra.

INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA DO SEU PEDIDO

Prazo de Entrega: O prazo de entrega informado no carrinho de compras, em dias úteis, será contado a partir da data de confirmação do pagamento. Enviamos nossas mudas toda terça-feira, exceto em casos

Nota Fiscal e Rastreamento: Após a confirmação do pagamento do seu pedido, emitiremos a Nota Fiscal, que será enviada para o seu e-mail cadastrado. Assim que a transportadora ou os Correios coletarem o seu pedido, você receberá um novo e-mail contendo o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Tentativas de Entrega: As transportadoras e os Correios farão até três tentativas de entrega do seu pedido. Na terceira tentativa, caso não seja possível realizar a entrega, o seu pedido será devolvido para a Loja Verde Center e não será enviado novamente.

Comprovante de Entrega: No momento da entrega, você ou a pessoa responsável pelo recebimento deverá assinar o “Comprovante de Entrega”, preenchendo o nome legível, RG e data do recebimento.

Preparação para Recebimento: É de extrema importância que você se prepare para receber o seu pedido, informando às pessoas que possam estar no endereço cadastrado que uma encomenda será entregue. A Loja Verde Center não se responsabiliza por recusas injustificadas por parte do cliente. Caso haja recusa injustificada, o cliente será responsável por quaisquer danos causados às mudas e plantas no processo de devolução, e as plantas não serão repostas nesses casos.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega estão sujeitos a alterações sem aviso prévio em datas comemorativas, como feriados nacionais, e em datas promocionais de âmbito nacional (como a Black Friday), devido à alta demanda registrada pelos Correios e/ou transportadoras.

Situações Excepcionais: Em casos de eventos de força maior, como greves, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções, intervenção federal ou outros episódios que impossibilitem a realização da entrega, o prazo previsto não poderá ser cumprido, e a Loja Verde Center ficará isenta de responsabilidade nessas situações.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Direitos do Consumidor: A Loja Verde Center segue rigidamente a Legislação de Defesa do Consumidor e preza pelos direitos dos nossos clientes. Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor se isenta de responsabilidade quando ocorre culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros na ocorrência de danos.

Dados Cadastrais: É fundamental que nossos clientes preencham corretamente os dados solicitados no cadastro em nossa Loja Virtual. Certifique-se de informar o nome completo, CPF, endereço completo com CEP correto, pois essas informações são necessárias para a emissão da nota fiscal e para a entrega do seu pedido. A Loja Verde Center não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no momento da compra.

Arrependimento de Compra: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido. Para formalizar o arrependimento de compra, envie um e-mail ou WhatsApp para nós contendo o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Condição das Plantas: Nossas mudas não são cultivadas em estufas e não utilizamos pesticidas ou produtos químicos. Elas são cultivadas com adubo orgânico, o que as torna mais saudáveis e resistentes. É possível que as folhas cheguem murchas, furadas ou até mesmo sem folhas devido à poda pré-transporte. Nesses casos, basta remover todas as folhas, seguir as instruções do manual e a planta naturalmente desenvolverá novas folhas saudáveis.

COVID-19: Os impactos do coronavírus na logística podem afetar os prazos de entrega da Loja Verde Center. Pedimos sua compreensão e recomendamos que acompanhe o rastreamento da sua encomenda. Estamos monitorando todos os pedidos e informaremos qualquer alteração.

Equipe Verde Center

E-mail: falecom@verdecenter.com.br
WhatsApp: 011 94571-5779

Horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira: das 8:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00.
Não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados.