Na Verde Center, buscamos a satisfação total de nossos clientes. Esta Política de Reembolso descreve as condições e procedimentos para solicitações de reembolso referentes aos produtos e serviços adquiridos através do nosso site.

2.1. Condições de Reembolso

1. Prazo de solicitação: O cliente poderá solicitar reembolso em até [XX dias] após o recebimento do produto ou contratação do serviço.
2. Estado do produto: Para produtos físicos, estes devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.
3. Serviços digitais: Caso seja um serviço digital (curso, assinatura, etc.), o prazo para reembolso será definido pelas condições de cada serviço. Consulte a descrição específica do serviço para mais detalhes.

2.2. Processo de Solicitação

• Passo 1: Entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail [suporte@verdecente.com] ou pelo telefone [XX-XXXX-XXXX].
• Passo 2: Informe o número do pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
• Passo 3: Aguarde as instruções da nossa equipe para envio do produto ou confirmação do cancelamento do serviço.

2.3. Análise e Aprovação

• Após o recebimento do pedido de reembolso, realizaremos uma análise para verificar o cumprimento dos requisitos (prazo, estado do produto, motivos, etc.).
• O prazo de análise pode variar, mas normalmente não excede [XX dias úteis].

2.4. Formas de Devolução do Valor

• Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na sua fatura.
• Boleto bancário ou transferência: Faremos a devolução via depósito em conta informada pelo cliente. O prazo para efetivação é de até [XX dias úteis] após a aprovação do reembolso.
• Cupom de crédito: Caso seja de interesse do cliente, podemos fornecer um cupom no valor do reembolso para futuras compras no site.

2.5. Exceções

• Produtos adquiridos em promoção ou liquidação podem ter regras específicas para reembolso. Consulte a descrição do produto ou promoção.
• Produtos danificados por uso inadequado, quedas, mau armazenamento ou desgaste natural não se enquadram nos critérios de reembolso.